обслуживание

Главная / обслуживание

Мы стремимся не только к качеству, но и к обслуживанию, и у нас есть специальная группа инженеров, которые обеспечивают послепродажное обслуживание, чтобы наши клиенты могли оптимально использовать наше оборудование. Мы предоставляем полный сервис от установки до поддержки приложений для всех наших клиентов.

Что мы продаем


Мы работаем в сфере упаковочного оборудования более 10 лет. Мы продаем не только сталь, компоненты или машины, но и предлагаем лучшее обслуживание с высоким качеством и низкой ценой.

Установка и отладка


По запросу мы отправим инженеров для установки и отладки оборудования на месте покупателя. Стоимость авиабилетов на международные двусторонние перевозки, проживание, питание и транспорт, медицинская оплата оплачивается Покупателем за инженеров. Покупатель должен полностью сотрудничать с инженером Поставщика и подготовить все условия установки к работе. такие как: вода, электричество, сырье и т. д. Обычный срок отладки - 3-7 дней, и покупатель должен платить 80 долларов США в день за инженера.
Если клиент не требует вышеуказанного, клиент должен пройти обучение на нашем заводе, включая операции с оборудованием, установку, меры предосторожности и так далее. Перед установкой клиент должен сначала прочитать руководство по эксплуатации. Тем временем мы предложим клиенту видеозапись операции.

Повышение квалификации


Мы предлагаем систему обучения станкам, заказчик может выбрать обучение на нашем заводе или в мастерской заказчика. Обычные дни обучения составляют 1-2 дня.

Гарантия


Проданная машина будет иметь гарантию в течение одного года, в год гарантии все запасные части сломаны из-за проблемы с качеством поставщика, запасные части будут поставляться бесплатно для клиента, клиент должен оплатить стоимость фрахта, если вес посылки превышает 500 грамм. Легко изнашиваемые запасные части не входят в условия гарантии, такие как уплотнительные кольца, ремни, которые будут поставляться с машиной в течение одного года использования.

Центр запасных частей


Мы предлагаем один год бесплатно легко сломанные детали для клиента, легко ломаются запасные части, такие как уплотнительные кольца, уплотнения, изнашиваемые ремни. Если клиенту нужны какие-либо запасные части, вы можете позвонить или написать нам по электронной почте, мы ответим в течение 12 часов Или вы можете связаться с нашим круглосуточным онлайн-сервисом. Как обычно, запасные части будут отправлены клиенту в течение 48 часов.

Наши поставщики компонентов


Основные компоненты нашей машины поставляются из Германии, Японии, Тайваня и Америки, гарантия на компоненты составляет один год, а используемые нами компоненты очень легко найти на местном рынке.